Website doanh nghiệp cần những trang nào? 7 trang nên có

Chủ doanh nghiệp đi làm website thường bắt đầu bằng câu hỏi “cần bao nhiêu trang”. Câu trả lời đúng hơn là: khách của bạn cần đọc gì trước khi gọi điện, và Google cần thấy gì để đưa bạn lên. Bài này liệt kê 7 trang một website doanh nghiệp nên có, khách tìm gì ở từng trang, và trang nào thiếu thì mất khách ngay.

1. Trang chủ: trả lời ba câu hỏi trong năm giây

Người vào trang chủ không đọc, họ quét. Trong vài giây đầu, trang chủ phải trả lời được ba câu: công ty làm gì, làm cho ai, và bước tiếp theo là gì. Mọi thứ khác (slogan dài, ảnh toàn cảnh, lời chào của giám đốc) đứng sau ba câu đó.

• Một câu nói rõ việc bạn làm, bằng ngôn ngữ của khách, không bằng tên gọi nội bộ. “Thi công nội thất văn phòng trọn gói tại Hà Nội” rõ hơn “Giải pháp không gian làm việc”.
• Ba đến sáu dịch vụ chính, mỗi dịch vụ một ô dẫn sang trang riêng của nó.
• Bằng chứng ngắn: vài dự án tiêu biểu, logo khách hàng thật, hoặc một con số bạn chứng minh được.
• Một nút hành động lặp lại suốt trang: gọi, nhắn Zalo hoặc để lại yêu cầu. Khách không phải tìm.

2. Giới thiệu và hồ sơ năng lực: thứ khách doanh nghiệp tìm trước khi gọi

Khách mua dịch vụ chuyên môn hoặc khách doanh nghiệp (B2B) hiếm khi gọi ngay. Họ mở trang Giới thiệu để trả lời câu “công ty này có thật và đủ sức làm không”. Trang này không cần dài, nhưng cần đủ bốn thứ:

• Thông tin pháp lý: tên đầy đủ, mã số doanh nghiệp, địa chỉ văn phòng. Thiếu mục này, nhiều đối tác lớn dừng ở đây.
• Năng lực cụ thể: lĩnh vực, quy mô đội ngũ, thiết bị hoặc chứng chỉ nếu ngành yêu cầu.
• Người thật: vài gương mặt chủ chốt với vai trò rõ ràng. Ảnh chụp thật đáng tin hơn ảnh mua sẵn.
• Hồ sơ năng lực tải về (PDF): nhân viên mua hàng của khách cần một file để chuyển cho sếp. Đặt nút tải ngay trên trang này.

3. Trang dịch vụ: mỗi dịch vụ một trang, không gộp chung

Sai lầm phổ biến nhất là dồn mọi dịch vụ vào một trang “Dịch vụ” dài. Khách tìm “thi công nội thất văn phòng” sẽ không kiên nhẫn cuộn qua phần nhà ở và khách sạn để tới đoạn của mình. Google cũng vậy: một trang chỉ xếp hạng tốt cho một chủ đề.

Một trang dịch vụ đủ dùng thường có cấu trúc giống nhau, nên bạn viết trang đầu kỹ rồi lặp khuôn cho các trang sau:

1. Dịch vụ này giải quyết việc gì, cho ai (hai đến ba câu).
2. Gồm những hạng mục nào, quy trình mấy bước, bao lâu.
3. Dự án đã làm cùng loại (hai đến ba dự án, có ảnh thật).
4. Câu hỏi khách hay hỏi về dịch vụ này (ba đến năm câu).
5. Cách nhận báo giá: biểu mẫu ngắn hoặc nút gọi.

4. Dự án đã làm và khách hàng tiêu biểu: bằng chứng thay cho lời hứa

Trang Dự án là nơi khách tự thuyết phục mình. Mỗi dự án cần ba thứ: bài toán khách gặp, việc bạn làm, và kết quả nhìn thấy được (ảnh trước/sau, hạng mục bàn giao). Không cần nhiều; sáu đến mười dự án được viết tử tế hơn ba mươi dự án chỉ có ảnh.

Logo khách hàng và lời nhận xét chỉ có giá trị khi thật. Một lời nhận xét kèm tên người, chức vụ và công ty đáng tin hơn mười lời khen không tên. Nếu chưa có, để trống còn hơn bịa; khách quen nhận ra ngay. Cách Digotech trình bày dự án theo từng kiểu website có thể xem ở trang Dự án.

5. Liên hệ và những trang nhỏ nhưng bắt buộc

Trang Liên hệ phải trả lời được “gọi ai, lúc nào, ở đâu”: số điện thoại bấm gọi được trên điện thoại, Zalo, email, giờ làm việc, bản đồ và một biểu mẫu ngắn. Bên cạnh đó là nhóm trang ít ai để ý nhưng Google và khách đều kiểm tra:

Trang	Bắt buộc?	Khách tìm gì	Thiếu thì sao
Trang chủ	Có	Công ty làm gì, cho ai	Khách rời đi trong vài giây
Giới thiệu + hồ sơ năng lực	Có	Công ty có thật, đủ sức không	Đối tác lớn không gọi
Từng trang dịch vụ	Có	Đúng việc họ cần	Google không xếp hạng được
Dự án / khách hàng	Có	Bằng chứng	Phải tin lời hứa suông
Liên hệ	Có	Cách liên lạc nhanh nhất	Mất khách đang muốn mua
Tin tức / cẩm nang	Nên có	Kinh nghiệm, cập nhật	Ít cửa vào từ Google
Tuyển dụng	Khi cần người	Vị trí đang mở	Ứng viên tìm nơi khác
Chính sách bảo mật, điều khoản	Có	Ít đọc, nhưng cần có	Thiếu uy tín, vướng quảng cáo
Trang 404	Có	Đường quay lại	Khách lạc rồi bỏ đi

6. Thứ tự làm và nội dung cần chuẩn bị

Làm theo thứ tự này, website lên được sớm mà không thiếu trang quan trọng: trang chủ và các trang dịch vụ trước (đây là nơi khách và Google vào), rồi Dự án và Giới thiệu, cuối cùng là Liên hệ và nhóm trang chính sách. Tin tức bắt đầu sau khi mọi trang trên đã xong.

Phần tốn thời gian nhất không phải thiết kế mà là nội dung. Trước khi bắt đầu, chuẩn bị một bộ gọn: thông tin pháp lý, danh sách dịch vụ kèm mô tả hai câu mỗi dịch vụ, ảnh thật của sáu đến mười dự án, logo khách hàng được phép dùng, và số điện thoại, Zalo, email, giờ làm việc. Có bộ này, quy trình làm website đi rất nhanh.