Tiền quảng cáo mất nhiều nhất không phải ở giá thầu, mà ở trang đích: khách bấm vào, không thấy đúng thứ vừa đọc trong quảng cáo, rời đi sau vài giây. Landing page sinh ra để chặn chỗ rò này: một trang, nói về một chương trình, dẫn đến một hành động. Bài này cho người đang chạy hoặc sắp chạy quảng cáo Google, Facebook: khi nào cần landing page riêng, trang đó gồm gì, và đo thế nào để biết nó đang làm việc.
Vì sao không dẫn quảng cáo về trang chủ
Trang chủ phục vụ mọi loại khách, nên nó có menu, nhiều dịch vụ, tin tức, nhiều nút. Người vừa bấm quảng cáo “khoá học tiếng Nhật khai giảng tháng 11” không muốn tự tìm đường tới mục khoá học; họ muốn thấy đúng câu đó ở màn hình đầu và một nút đăng ký. Mỗi lối rẽ trên trang chủ là một chỗ để họ đi lạc. Landing page bỏ hết lối rẽ: không menu, không liên kết ra ngoài, chỉ có nội dung của chiến dịch và hành động bạn muốn.
Google Ads còn chấm điểm trải nghiệm trang đích; trang khớp với quảng cáo và tải nhanh được xếp hạng tốt hơn với cùng mức giá thầu. Nghĩa là landing page đúng vừa tăng số khách để lại thông tin, vừa giảm giá mỗi lượt bấm.
7 phần của một landing page
- Tiêu đề lặp lại lời hứa của quảng cáo, cùng từ ngữ, cùng con số. Khách phải thấy mình bấm đúng chỗ trong một giây.
- Một câu nói rõ cho ai và được gì, ngay dưới tiêu đề. Không giới thiệu công ty ở đây.
- Nút hành động duy nhất xuất hiện ở màn hình đầu và lặp lại sau mỗi phần: để lại số điện thoại, đăng ký, đặt lịch, nhắn Zalo. Một trang, một việc.
- Lợi ích cụ thể ba đến năm ý, viết từ phía khách (“bạn nhận được…”), không liệt kê tính năng kỹ thuật.
- Bằng chứng: ảnh thật, nhận xét có tên, con số bạn chứng minh được, logo đối tác thật. Không có thì bỏ trống; đừng dùng ảnh mua sẵn và lời khen vô danh.
- Xoá lo lắng: giá hoặc cách tính giá, thời hạn chương trình, chính sách hoàn tiền, ba câu hỏi khách hay hỏi.
- Biểu mẫu ngắn: tên, số điện thoại và tối đa một lựa chọn. Mỗi ô thêm vào là bớt người điền. Gửi xong phải có trang hoặc thông báo cảm ơn nói rõ bước tiếp theo và bao giờ bạn liên hệ lại.
Những thứ phải có nhưng khách không nhìn thấy
| Việc | Để làm gì | Kiểm thế nào |
|---|---|---|
| Mã theo dõi chuyển đổi (Google Ads, Meta Pixel) | Biết quảng cáo nào ra khách, để nền tảng tối ưu | Gửi thử biểu mẫu, thấy sự kiện trong công cụ của nền tảng |
| Tải dưới 3 giây trên điện thoại 4G | Khách từ quảng cáo thiếu kiên nhẫn nhất | PageSpeed Insights, tab Điện thoại |
| Biểu mẫu gửi về email và Zalo của người trực | Gọi lại trong vài phút, không để nguội | Gửi thử, bấm giờ tới khi có người nhận |
| Không chặn Google nếu muốn trang được tìm thấy; chặn nếu là trang thử A/B | Tránh hai trang gần giống cạnh tranh nhau | Xem thẻ robots của trang |
| Cùng tên miền với website chính | Giữ uy tín tên miền về một chỗ | Địa chỉ dạng tenmien.vn/khai-giang-thang-11 |
Đo thế nào để biết trang đang ăn tiền hay mang khách về
Chỉ cần ba con số, xem mỗi tuần: số người vào trang, số người để lại thông tin (tỉ lệ chuyển đổi), và chi phí quảng cáo cho mỗi người để lại thông tin. Tỉ lệ chuyển đổi thấp mà lượt vào cao là lỗi của trang: tiêu đề không khớp quảng cáo, biểu mẫu dài, trang chậm. Lượt vào thấp là lỗi của quảng cáo, không phải của trang. Tách được hai việc này, bạn biết sửa đâu trước.
Khi có đủ lượt vào, thử hai phiên bản tiêu đề trong hai tuần, giữ bản tốt hơn. Đổi một thứ mỗi lần; đổi nhiều thứ cùng lúc thì không biết thứ nào có tác dụng.
Khi nào landing page là chưa đủ
Landing page bán một việc. Nếu khách cần tìm hiểu kỹ về công ty trước khi gọi (dịch vụ chuyên môn, hợp đồng lớn), họ sẽ tìm trang Giới thiệu và dự án; lúc đó bạn cần website doanh nghiệp đứng sau landing page, cùng tên miền. Nếu khách muốn chọn và trả tiền ngay cho nhiều món, đó là việc của website bán hàng. Một landing page tuyển dụng Digotech đã làm cho ngành bất động sản có thể xem ở dự án Thiên Khôi: một trang, một biểu mẫu ứng tuyển, tải nhanh trên điện thoại.
Tóm lại
- Quảng cáo dẫn về landing page riêng, không dẫn về trang chủ: một trang, một chương trình, một hành động.
- Tiêu đề khớp quảng cáo, nút lặp lại, biểu mẫu ngắn, bằng chứng thật, tải nhanh trên điện thoại.
- Xem ba con số mỗi tuần: lượt vào, tỉ lệ để lại thông tin, chi phí mỗi khách. Trang kém thì sửa trang, lượt vào kém thì sửa quảng cáo.