Câu hỏi Digotech nhận nhiều nhất khi tư vấn không phải “giá bao nhiêu” mà là “tôi nên làm kiểu nào”. Ba kiểu phổ biến khác nhau ở mục tiêu, không phải ở độ đẹp. Chọn theo việc bạn cần website làm trong sáu tháng tới, rồi mở rộng dần; bài này cho bạn cách chọn trong năm phút và cách để không phải làm lại từ đầu khi lớn lên.
Ba kiểu khác nhau ở mục tiêu
Landing page thuyết phục khách làm một việc: để lại số điện thoại, đăng ký, đặt lịch. Website doanh nghiệp xây uy tín dài hạn: giới thiệu, dịch vụ, dự án, tin tức, liên hệ. Website bán hàng để khách tự chọn và thanh toán mà không cần gọi cho bạn.
| Landing page | Website doanh nghiệp | Website bán hàng | |
|---|---|---|---|
| Việc khách làm | Để lại thông tin | Tin tưởng rồi gọi | Mua ngay |
| Số trang | 1 | 5–8 trang trở lên | Theo số sản phẩm |
| Nguồn khách | Quảng cáo, chiến dịch | Google, giới thiệu, đối tác | Google, quảng cáo, khách quen |
| Thời gian làm | 3–5 ngày | Khoảng 10 ngày | Khoảng 10 ngày |
| Bạn tự quản lý | Nội dung trang, biểu mẫu | Mọi trang và bài viết | Sản phẩm, đơn, khuyến mãi |
Khi nào bắt đầu bằng landing page
- Bạn đang chạy quảng cáo hoặc sắp chạy, cần một trang đích đo được tỉ lệ để lại thông tin.
- Sản phẩm hoặc chương trình có thời hạn: khoá học khai giảng, sự kiện, ưu đãi theo mùa.
- Ngân sách và thời gian hạn chế, cần có mặt trong vài ngày.
Khi nào cần website doanh nghiệp
- Khách hàng tìm hiểu kỹ trước khi liên hệ: dịch vụ chuyên môn, khách doanh nghiệp, dự án giá trị lớn.
- Bạn muốn khách tìm thấy mình trên Google bằng nhiều từ khoá, nghĩa là cần nhiều trang và bài viết.
- Đối tác, nhà tuyển dụng hoặc khách quốc tế sẽ tra cứu công ty bạn.
Khi nào mới nên làm website bán hàng
- Bạn có từ vài chục sản phẩm trở lên với giá công khai và tồn kho rõ.
- Đã có người xử lý đơn, vận chuyển và đổi trả; website chỉ là thêm một kênh.
- Khách quen mua lại thường xuyên, cần tài khoản, lịch sử đơn, mã giảm giá.
Có nâng cấp dần được không?
Được, nếu ngay từ đầu dựng trên nền có thể mở rộng: landing page nằm trong cùng tên miền với website doanh nghiệp sau này, và website doanh nghiệp để sẵn chỗ cho mục sản phẩm. Điều cần tránh là làm ba website rời rạc trên ba tên miền khác nhau rồi chia nhỏ uy tín trên Google. Thứ tự hay gặp nhất ở khách của Digotech: landing page cho chiến dịch đầu tiên, website doanh nghiệp khi khách bắt đầu tra cứu công ty, mục bán hàng khi đã có người lo đơn và giao hàng.
Ba sai lầm hay gặp khi chọn
- Làm website bán hàng khi chưa có ai lo đơn. Giỏ hàng, thanh toán, đổi trả đòi hỏi người trực mỗi ngày; chưa có thì website đẹp vẫn thành catalogue, và khách mua một lần rồi thôi vì không ai xác nhận đơn.
- Dồn mọi thứ vào một trang để “tiết kiệm”. Một trang vừa giới thiệu công ty, vừa liệt kê mười dịch vụ, vừa bán hàng thì không làm tốt việc nào, và Google không biết xếp trang đó cho từ khoá gì.
- Chọn theo mẫu đẹp thấy ở nơi khác. Mẫu của một thương hiệu thời trang không giúp công ty xây dựng có thêm hợp đồng. Bắt đầu từ việc khách cần làm, giao diện đi sau.
Cách chọn nhanh. Viết ra một việc duy nhất bạn muốn khách làm sau khi xem website. Nếu đó là “để lại thông tin”, bắt đầu bằng landing page. Nếu là “tin tưởng và gọi”, làm website doanh nghiệp. Nếu là “mua ngay”, làm website bán hàng. Chưa chắc, trả lời hai câu trong bộ chọn kiểu website, mất chưa tới một phút.
Tóm lại
- Chọn kiểu website theo việc khách cần làm, không theo độ đẹp hay số trang.
- Landing page cho chiến dịch, website doanh nghiệp cho uy tín, website bán hàng khi đã có vận hành.
- Một tên miền, một nền mở rộng được; đừng chia uy tín ra ba website rời.